O estudante Fernando da Silva, orientado pelo Prof. Fernando Antônio Forcellini, Dr.Eng, defenderá sua tese hoje, quinta-feira (31/10) às 16h na Sala de Reuniões 3 do EMC. A defesa é vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. A sala tem capacidade para cerca de 10 pessoas.
Banca:
Prof. Fernando Antônio Forcellini, Dr.Eng. (Presidente)
Prof. Hélio Aisenberg Ferenhof, Dr.Eng. (UFSC Araranguá)
Prof. Fabio Antonio Xavier, Dr.Eng.
Título: “Mapeamento de Fluxo de Valor na Proposição de Método de Decisão de Outsourcing: Pesquisa-Ação numa Empresa de Grande Porte”
Resumo:
O ambiente globalizado de alta concorrência em que as grandes organizações estão inseridas exigem que as mesmas adotem estratégias para se manterem competitivas. Neste cenário, o outsourcing é uma das estratégias adotadas para obtenção de vantagem competitiva. Em função do envolvimento de vários departamentos, com seus fatores e restrições, uma decisão de outsourcing em grandes companhias é complexa. Uma alta taxa de falha em programas de outsourcing em grandes empresas está sendo evidenciada nos últimos anos. Um levantamento da literatura mostra que existem várias práticas de outsourcing sendo aplicadas de maneira individual. Não foi encontrada uma proposição e/ou aplicação que integra essas práticas. Neste contexto, a utilização dos conceitos do pensamento enxuto em ambientes administrativos por meio da abordagem Lean, no caso o mapeamento de fluxo de valor, apresenta-se como uma alternativa para a proposição e melhora da tomada de decisão em processos de outsourcing. Assim, por meio de uma pesquisa-ação, aplicou-se a o mapeamento de fluxo de valor em uma grande empresa do setor metal mecânico com o objetivo de propor um método de decisão de outsourcing. Como resultados, foi possível reduzir os desperdícios no processo de decisão de outsourcing da organização, aumentando a quantidade de análises que mitigam o risco de uma decisão equivocada, e aumentando a precisão e completude das informações ao longo de todo o processo de decisão. Pode-se concluir que Lean, e especificamente o mapa de fluxo de valor, podem ser utilizados como metodologia para a proposição e melhoria de modelos de referência, inclusive em ambientes administrativos como foi o caso do estudo de outsourcing analisado.
Palavras-chave: Mapa de fluxo de valor. Outsourcing. Lean Office.